Política de privacidad

Recopilamos solo lo que necesitamos para operar el servicio de kiosco:

• Información de la cuenta — tu nombre y correo electrónico cuando creas una cuenta de conductor.
• Tokens de OAuth de Spotify — los tokens de acceso y de actualización que permiten al kiosco agregar y reproducir música en tu nombre.
• Datos de Stripe Connect — los detalles de la cuenta de pagos que Stripe comparte con nosotros para que las propinas lleguen a tu banco.
• Huella del dispositivo — una firma cifrada de cada tablet de kiosco registrada, usada para proteger el acceso al kiosco.
• Registros de transacciones de propinas — el monto, la hora y el estado de cada propina procesada.
• Analíticas de uso — eventos anónimos sobre cómo se usa el kiosco (por ejemplo, canciones agregadas, juegos jugados o propinas iniciadas), no vinculados a ningún pasajero.

Usamos la información anterior para:

• Operar el servicio de kiosco, incluidas las funciones de cola de música, juegos y multimedia.
• Procesar las propinas de forma segura a través de Stripe y conciliar tus pagos.
• Proteger el acceso al kiosco verificando los dispositivos registrados y detectando manipulaciones.
• Entender cómo los conductores y pasajeros usan el kiosco, de forma agregada, para poder mejorarlo.

No vendemos tu información personal.

BackRow depende de un pequeño número de proveedores de servicios, cada uno de los cuales procesa solo los datos necesarios para su función:

• Spotify — reproducción y búsqueda de música.
• Stripe — procesamiento de pagos y pagos a conductores.
• Cloudflare — alojamiento, almacenamiento e infraestructura.
• Umami — analítica sin cookies y respetuosa con la privacidad que mide el uso del kiosco sin recopilar datos personales.

Los pasajeros no crean cuentas ni se les pide que se identifiquen. Los únicos registros relacionados con los pasajeros que conservamos son transacciones de propinas anónimas y analíticas de uso anónimas, ninguna de las cuales está vinculada a la identidad de un pasajero.

Cuando un pasajero reserva un viaje programado recogemos más datos que en cualquier otra parte de BackRow, porque el viaje no puede realizarse sin ellos:

• Las direcciones de recogida y destino que elijas, y sus coordenadas, resueltas mediante Google Maps Platform.
• La fecha y hora de recogida, y la zona horaria en la que se acordó.
• Tu nombre, correo electrónico y, opcionalmente, un teléfono y una nota para el conductor.
• Los datos de pago, gestionados por Stripe — BackRow nunca ve ni almacena tu número de tarjeta.

Tu nombre, datos de contacto, direcciones y nota se comparten con el conductor que reservaste, para que pueda encontrarte y realizar el viaje. No se comparten con otros conductores ni con anunciantes.

Los proveedores implicados en una reserva son Stripe (pagos), Google Maps Platform (búsqueda de direcciones y distancia de ruta) y Amazon SES (correos de confirmación y recordatorio).

Los registros de reserva se conservan mientras lo exijan las obligaciones de contracargos, fiscales y contables — alrededor de siete años — porque son registros financieros de un pago. Puedes pedirnos que borremos antes los datos de contacto de una reserva, en la dirección indicada abajo, y lo haremos cuando la ley lo permita.

Conservamos los datos de la cuenta mientras tu cuenta esté activa. Si cierras tu cuenta, eliminamos los datos de tu cuenta en un plazo de 30 días, salvo cuando la ley nos exija conservar ciertos registros (por ejemplo, registros fiscales o de pagos).

Según dónde vivas, es posible que tengas derecho a acceder, corregir, exportar o eliminar la información personal que tenemos sobre ti, a oponerte o restringir ciertos tratamientos, y a retirar tu consentimiento. Los residentes de California tienen derecho a saber qué información personal recopilamos, a solicitar su eliminación y a no ser discriminados por ejercer estos derechos; no vendemos información personal. Para ejercer cualquiera de estos derechos, contáctanos en [email protected] y responderemos dentro de los plazos exigidos por la ley aplicable.

¿Preguntas sobre esta política o tus datos? Escríbenos a [email protected].