Eliminar tu cuenta de BackRow

Todavía no hay un botón para eliminarla en la app ni en el panel. Para eliminar tu cuenta:

• Escribe a [email protected] desde el correo de tu cuenta de BackRow, con el asunto “Eliminar mi cuenta”.
• Es posible que te respondamos para confirmar que la solicitud viene del titular de la cuenta antes de eliminar nada.
• Eliminamos la cuenta en un plazo de 30 días y te avisamos por correo cuando esté hecho.

Si inicias sesión con Google, escribe desde el correo de esa cuenta de Google. Desinstalar la app BackRow Kiosk de tu tableta no elimina tu cuenta.

En un plazo de 30 días desde que confirmamos la solicitud, eliminamos:

• Tu cuenta: nombre, correo, contraseña y vínculo de inicio de sesión con Google.
• Los datos de tu vehículo, tu PIN del kiosco y las tabletas vinculadas a tu kiosco.
• Tus conexiones con Spotify y otros servicios, incluidos sus tokens de acceso.
• La actividad del kiosco vinculada a tu cuenta: canciones pedidas, viajes, impresiones y ganancias de anuncios, y registros de seguridad.
• Tu perfil de reservas de viajes y tu nombre de usuario.

Algunos registros son constancias de un pago, así que los conservamos mientras lo exijan las obligaciones fiscales, contables y de contracargos, unos siete años, y luego los eliminamos:

• Las propinas que recibiste: monto, fecha y estado.
• Las reservas de viajes programados y sus pagos.
• Los cobros de la suscripción Pro.

Tu cuenta de pagos de Stripe es tuya y la gestiona Stripe, así que ciérrala directamente con Stripe. Las estadísticas de uso anónimas no están vinculadas a ti ni a tu cuenta.

Escríbenos a [email protected]. Nuestra Política de privacidad explica cómo tratamos tus datos.